¿Qué estudia el comportamiento del consumidor?

que estudia el comportamiento del consumidor

El comportamiento del consumidor se define el estudio de las actividades en el cual el consumidor potencial va a buscar, evaluar, comprar, utilizar y posteriormente recomendar un producto o servicio. Del mismo modo se suele interpretar como todas aquellas acciones que llevan a un consumidor tomar la decisión de comprar un producto para su consumo, entre la variedad que se encuentren en el mercado.

La aplicación de los conocimientos en esta disciplina están acompañados de ciertas dificultades, determinar el pensamiento del colectivo y trabajar en base a ello resulta arriesgado, llegando a perder grandes cantidades de dinero en caso de que el proceso de análisis previo no se encuentre bien optimizado o en su defecto, el pensamiento del consumidor haya decidido variar de acuerdo a su oferta.

¿Qué estudia el comportamiento del consumidor?

Como su nombre lo indica, el comportamiento del consumidor se encarga de estudiar todos los procesos que van a determinar la preferencia de una marca o producto ante el resto en el inmenso mercado, creando una relación oferta-demanda de acuerdo a las exigencias del público a tratar.

Su estudio puede ser abordado en varias carreras como; psicología, economía y por supuesto marketing, siendo una rama especializada de este último. Su importancia radica en crear productos o servicios que logren posicionarse de un modo más óptimo frente a los competidores.

Para este análisis es normal observar que se deban plantear una serie de preguntas que describan el pensamiento del consumidor promedio, como ejemplo algunas pueden ser:

  • ¿Qué producto se va a comprar? A fin de determinar qué producto se encuentra más solicitado por el público y cómo abordar su mercado.
  • ¿Quién lo va a comprar? Determinar un público fijo a tratar.
  • ¿Cuándo lo va a comprar? Estudiar en qué fecha estimar las campañas de acuerdo a la disposición económica o acontecimientos sociales que se encuentren afectando la decisión del mercado.
  • ¿Cuánto va a comprar? Estimar la demanda aproximada para satisfacer e incentivar a más compras de acuerdo a su aceptación en los medios.

Y de esta forma con muchas más preguntas, intentan desglosar el pensamiento del colectivo para realizar una campaña de marketing óptima para su respectivo producto.

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